Heb je vragen?
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier hebben we antwoorden op de meest voorkomende vragen verzameld, zodat u snel en gemakkelijk de informatie kunt vinden die u nodig heeft. Of u nu op zoek bent naar details over onze diensten, ondersteuning zoekt bij een recente bestelling of algemene vragen heeft: hieronder vindt u richtlijnen. Als uw vraag hier niet beantwoord wordt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Hoe krijg ik een gratis 3D-ontwerp van mijn merkartikel?
Registreer u eenvoudig op onze website, upload uw logobestand en ons ontwerpteam stuurt u binnen 24 uur (behalve in het weekend) een persoonlijk 3D-productvoorbeeld.
Hoe lang duurt het ontwerpproces?
Normaal gesproken ontvangt u binnen 24 uur (exclusief weekends en feestdagen) na het uploaden van uw logo een eerste 3D-voorbeeld. Het gehele ontwerpproces is bij de bestelling inbegrepen. Dit geldt niet voor complexe ontwerpaanvragen.
Hoe lang is de levertijd?
Voor de meeste van onze producten bedraagt de levertijd tussen de 8 en 12 dagen. Heeft u een deadline? Laat het ons weten en wij vinden de beste oplossing om uw merkproducten op tijd voor uw evenement te krijgen!
Heeft u voorbeelden van eerdere projecten?
Ja natuurlijk! U kunt onze nieuwste projecten vinden op onze sociale netwerken. Ook voorzien wij u graag van foto's en case studies van onze opblaasbare tenten en displays voor diverse merken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail, telefoon of via livechat op onze website. Wij staan klaar om u te helpen met al uw vragen.
Van welke materialen zijn uw producten gemaakt?
Wij vervaardigen onze producten uit hoogwaardige, duurzame en weerbestendige materialen, waarop wij 3 of 5 jaar garantie bieden.
Biedt u producten in individuele maten en vormen aan?
Ja, we bieden een scala aan aanpassingsmogelijkheden, van het aanpassen van de maat en vorm tot volledig op maat gemaakte gedrukte ontwerpen die perfect bij uw merk passen.
Wat is bij elke bestelling inbegrepen?
Bij elk product worden een draagtas, spikes, riemen en alles wat je nodig hebt voor een eenvoudige installatie meegeleverd. Extra artikelen kunnen per product verschillen.
Hoe lang is de levertijd van op maat gemaakte producten?
Nadat het ontwerp is goedgekeurd, bedraagt de levertijd voor individuele producten doorgaans 8-12 dagen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt betalen via bankoverschrijving. Het IBAN staat vermeld op de factuur. Een overboeking rechtstreeks van uw eigen betaalprovider naar onze bankrekening is ook mogelijk.
Moet ik vooraf betalen?
Ja, omdat al onze producten op maat worden gemaakt, starten wij pas met de productie zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Een betalingsbevestiging is ook nuttig, zodat we uw bestelling kunnen gaan produceren.
Zijn er financieringsmogelijkheden?
Wij bieden flexibele betalingsplannen voor grotere bestellingen. Voor meer informatie over de financieringsmogelijkheden kunt u contact met ons opnemen.
Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben met mijn product?
Wij zijn gebonden aan onze 100% tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent, neem dan contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen en u indien mogelijk terug te betalen.
Zijn er extra kosten zoals belastingen of verzendkosten?
Afhankelijk van uw locatie worden de verzendkosten en eventuele toepasselijke belastingen berekend in uw vermelding. Wij bieden transparantie en geen verborgen kosten. Als u een geldig belastingnummer opgeeft, worden er geen belastingen in rekening gebracht voor bestellingen binnen Europa.
hulp nodig
Hulp nodig?
Contact ons
Moet je contact opnemen?
Chat met ons
Maandag - Vrijdag
Bel ons
Hulp nodig? Bel ons